Äskettäin Shandong Rongliyuan Mechanical and Electrical Technology Co, Ltd ilmoitti hyviä uutisia. Ymmärtämällä syvästi Kaakkois-Aasian kaivosten työolot ja tarjoamalla täydelliset-ketjuun räätälöidyt palvelut, yritys on saavuttanut vanhojen asiakkaidensa joukossa yli 60 %:n toistuvia ostoja. Näistä ydinosuusasiakkaat muun muassa Vietnamin ja Indonesian kanssa ovat tehneet yhteistyötä yli 3 vuotta ja jatkuvat ja vakaat tilaukset ovat tukeneet vahvasti yhtiön ulkomaankaupan kasvua.
Kaivoslaitteiden viennissä tuotteen yhteensopivuus ja myynnin jälkeisen -vastauksen nopeus ovat keskeisiä seikkoja, joita asiakkaat tekevät toistuvia ostoksia. Rongliyuan Mechanical and Electrical on kehittänyt täysin-prosessiin räätälöidyn ratkaisun asiakkaille Kaakkois-Aasian kaivostoiminnassa, jolle ovat ominaisia korkeat lämpötilat, korkea kosteus ja paljon pölyä. Tämä ratkaisu kattaa koko prosessin laitteiden valinnasta-myynnin jälkeiseen huoltoon: Tilauksen alkuvaiheessa vientiinsinöörit vierailevat asiakkaan kaivoksilla paikan päällä- ja optimoivat laiteparametrit tekijöiden, kuten kaivostoiminnan mittakaavan ja toimintatapojen, perusteella.
toimitusvaiheessa he tarjoavat paikan päällä-asennus- ja käyttöönottopalveluita ulkomailla varmistaakseen, että laitteet voidaan ottaa tuotantoon nopeasti. myynnin jälkeisessä-vaiheessa otetaan käyttöön 7*24 tunnin vastausmekanismi, ja yleiset varaosat varastoidaan paikallisiin huoltopisteisiin, jotta laitevian korjausaika lyhenee 48 tuntiin.
Vietnamin kaivosyrityksen johtaja totesi, että syy, miksi he päättivät jatkaa yhteistyötä Rongliyuanin kanssa, oli heidän "kyky ymmärtää paremmin paikallisia työoloja". Viime vuoden sadekauden aikana tämän kaivoksen nostolaitteet kärsivät kosteasta ympäristöstä johtuvista piirihäiriöistä. Rongliyuanin paikallinen huoltotiimi saapui paikalle 24 tunnin kuluessa ja sai korjauksen valmiiksi. He myös asensivat kosteudenkestävät suojakomponentit laitteisiin paikallisten sadekauden ominaisuuksien mukaan, eikä vastaavia ongelmia ilmennyt myöhemmin.
Lokalisointipalvelukykynsä parantamiseksi edelleen Rongliyuan Mechanical and Electrical perusti viime vuonna alueellisen palvelukeskuksen Ho Chi Minh Cityyn, Vietnamiin. Keskuksessa työskentelee kolme kokenutta kaivoslaitteiden insinööriä, ja siellä on hyvin varusteltu-varaosavarasto, joka pystyy vastaamaan koko Vietnamin alueen ja osien Kambodžan palvelutarpeisiin. Samaan aikaan yritys lähettää säännöllisesti kotimaisia teknisiä tiiminsä Kaakkois-Aasiaan-paikan päällä suoritettaviin tutkimuksiin. Paikallisilta asiakkailta saatu palaute sisällytetään palvelustandardeihin, mikä muodostaa suljetun-silmukan palvelujärjestelmän "tutkimuksen - optimoinnin - toteutuksen - tutkimus{10}}tutkimuksen".
Yhtiön ulkomaankauppaosaston päällikkö selitti, että jatkuvat uusintaostot vanhoilta asiakkailta eivät ainoastaan vähentäneet markkinoiden kehittämisen kustannuksia, vaan toivat myös uusia yhteistyömahdollisuuksia asiakassuositusten kautta. Tämän vuoden jälkeen kolme Kaakkois-Aasian kaivosyritystä on päässyt yhteistyöhön Rongliyuanin kanssa vanhojen asiakkaiden käyttöönoton myötä, tilausmäärä ylittää 1,5 miljoonaa yuania.
